Obchodní podmínky

Obchodní podmínky – reklamační řád

Obecná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi obchodníkem (také "dodavatelem") a zákazníkem.
- Odesláním objednávky vyjadřuje zákazník svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
- Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro obě strany.
- Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit. Změna se však neuplatňuje zpětně na již přijaté objednávky.
- Není-li uvedeno jinak ,vše se řídí obchodním zákoníkem ČR.

Objednávání zboží
- Zboží lze objednávat prioritně pomocí internetových stránek - nákupního košíku, dále popř. emailem nebo telefonicky.
- Každá taková objednávka musí obsahovat
- kontaktní údaje (jméno a příjmení, adresa, email, telefonický kontakt),
- způsob platby za výrobky,
- objednávané výrobky určené názvem a druhem výrobku.
- objednané zboží nezasíláme žádnou rozvážkovou službou, je možné jej pouze osobně vyzvednout v naší prodejně.
- Přijatá objednávka se stává návrhem kupní smlouvy, kupní smlouva vzniká dodáním zboží
- Přijaté objednávky jsou závazné, není vyžadováno žádné další potvrzení objednávky.
Storno objednávky, zrušení objednávky, změna objednávky

Zákazník
- Zákazník má právo zrušit objednávku do doby, než bude přijata ke zpracování, nejpozději však do 48 hodin od přijetí objednávky systémem.
- Zákazník musí v takovém případě oznámit záměr zrušení objednávky telefonicky nebo emailem a uvést číslo objednávky.
- Číslo objednávky obdrží zákazník v potvrzovacím emailu bezprostředně po přijetí objednávky.
- zákazník má právo objednávku upravovat, a to do data jejího odeslání obchodníkem, stejným způsobem, jakým se provádí storno objednávky.

Obchodník
Obchodník si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo upravit, za předpokladu, že:
- se podstatně změnila cena výrobku, popř. objednaný výrobek není dlouhodobě dostupný,
- zákazník nedodržel tyto Všeobecné obchodní podmínky nebo s nimi nesouhasil nebo v minulosti opakovaně nepřevzal výrobky.